Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Les présentes conditions d’utilisation et de vente (les « Conditions ») régissent :

• votre accès et utilisation de ce site web (la "Plateforme") ; et
• tout achat que vous effectuez auprès de nous via la Plateforme ou par d’autres moyens de vente à distance (ensemble, les « Services »).

En utilisant la Plateforme et/ou en passant commande, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions.

1. Qui nous sommes et comment nous contacter

1.1 La Plateforme est exploitée par THEKIDDOSPACE LTD, une Société à Responsabilité Limitée, enregistrée à Chypre, exerçant sous le nom commercial "TheKiddoSpace" ("THEKIDDOSPACE", "nous", "notre", "nos").

• Siège social :
  THEKIDDOSPACE LTD
  Delfon 10,
  1st floor, Flat/Office 101,
  Nicosia, 1101, Cyprus
  
• Numéro d’enregistrement : HE 488416
• Représentant autorisé : Simone Nanni
  
• Adresse e‑mail de contact principale : info@thekiddospace.com 
  
  

Nous pouvons également fournir, dans certains pays, des adresses de correspondance locales pour le service client.

1.2 Si nous devons vous contacter, nous le ferons généralement par e‑mail ou SMS, en utilisant les coordonnées que vous fournissez lors de votre commande ou de la création de votre compte.

2. Autres politiques faisant partie des présentes Conditions

2.1 En plus des présentes Conditions, les documents suivants s’appliquent à votre utilisation de la Plateforme et à tout achat que vous effectuez, et font partie intégrante du contrat conclu entre vous et nous (ensemble, les « Politiques ») :

• notre Politique de confidentialité (comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits en matière de vie privée) ;
  
• notre Politique en matière de cookies (comment nous utilisons les cookies et technologies similaires, et comment vous pouvez gérer vos choix) ;
  
• notre Politique de retours et de remboursement (vos droits légaux de rétractation, notre garantie de satisfaction de 90 jours, et comment initier un retour ou une annulation) ;
  
• notre Politique d’expédition (les pays vers lesquels nous livrons, les délais de livraison, les frais d’expédition, les droits de douane, et ce qu’il se passe si un colis est perdu, refusé ou retourné).

2.2 Ces Politiques sont accessibles via des liens permanents situés dans le pied de page de la Plateforme et au moment du passage de commande. En utilisant la Plateforme ou en passant commande, vous confirmez avoir lu et compris les Politiques applicables.

2.3 Les versions des Politiques et des présentes Conditions qui s’appliquent à votre commande sont celles en vigueur à la date à laquelle vous passez commande, sauf si la loi nous impose d’appliquer des modifications de manière rétroactive ou si nous convenons explicitement avec vous d’une application différente.

2.4 En cas de contradiction entre les présentes Conditions et une Politique, l’interprétation la plus favorable pour vous en tant que consommateur s’appliquera, et vos droits légaux au titre des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence prévaudront toujours sur les deux.

3. Qui peut utiliser la Plateforme et passer commande

3.1 La Plateforme est destinée aux adultes, tels que les parents et les aidants. Vous ne pouvez passer commande que si :

• vous avez au moins 18 ans (ou l’âge de la majorité dans votre pays de résidence) ; et
  
• vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.
  

3.2 Vous êtes responsable de l’exactitude et de la mise à jour de toutes les informations que vous nous fournissez (par ex. coordonnées, adresse de livraison, détails de personnalisation).

4. Modifications des présentes Conditions et de la Plateforme

4.1 Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions et les Politiques de temps à autre afin de refléter des changements dans nos Services, les exigences légales ou nos pratiques commerciales.

4.2 Toute modification s’appliquera aux nouvelles commandes passées après la mise en ligne des Conditions mises à jour. Pour les commandes déjà acceptées, la version en vigueur au moment de votre commande continuera de s’appliquer, sauf si la loi nous impose d’appliquer une modification ou si nous vous informons qu’un changement vous est clairement favorable.

4.3 Nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie de la Plateforme (de manière temporaire ou permanente) sans engager notre responsabilité, à condition de continuer à honorer les contrats existants et à respecter vos droits légaux.

5. Prix, taxes et frais de livraison

5.1 Les prix des produits sont indiqués sur la Plateforme dans la devise applicable à votre localisation. Les prix incluent généralement la TVA ou toute taxe de vente équivalente lorsque la loi l’exige, comme expliqué dans la Politique d’expédition.

5.2 Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément au moment du paiement, avant que vous ne passiez commande. Dans certains cas, nous pouvons proposer la livraison gratuite ; le cas échéant, cela sera clairement indiqué lors du paiement.

5.3 Pour certaines destinations, votre autorité douanière locale ou votre opérateur postal peut facturer des droits d’importation, frais de douane ou frais de traitement lorsque votre colis entre dans votre pays. Ces frais ne sont pas toujours inclus dans nos prix et, lorsqu’ils s’appliquent, ils restent à votre charge, comme expliqué dans la Politique d’expédition.

5.4 Nous pouvons modifier les prix à tout moment, mais ces changements n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une Confirmation d’expédition (voir section 7).

6. Réductions, promotions et bons

6.1 De temps à autre, nous pouvons proposer des promotions, codes de réduction, soldes ou autres offres spéciales (ensemble, les « Promotions »). Chaque Promotion est soumise :

(a) aux présentes Conditions ; et
(b) à toute condition particulière que nous publions sur la page produit concernée, une bannière, un e‑mail, une landing page ou tout autre support relatif à cette Promotion (les « Conditions de la Promotion »).

6.2 Sauf mention contraire dans les Conditions de la Promotion applicables :

(a) les Promotions s’appliquent uniquement aux articles au prix normal ;
(b) un seul code de réduction peut être utilisé par commande ;
(c) les Promotions ne peuvent pas être utilisées pour acheter des cartes cadeaux et ne peuvent pas être cumulées avec d’autres réductions, offres ou bundles ; et
 (d) les Promotions sont disponibles pour une durée limitée uniquement et dans la limite des stocks disponibles.

6.3 Les Promotions n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ni appliquées à des commandes passées.

6.4 Si nous avons des raisons raisonnables de croire qu’il y a eu un abus, une fraude ou une violation des Conditions de la Promotion (par exemple, utilisation de plusieurs comptes clients, outils automatisés ou fausses informations pour obtenir un avantage injuste), nous pouvons refuser d’appliquer la Promotion ou l’annuler pour votre commande. Si vous avez déjà passé commande, nous pourrons soit :

 (a) annuler la commande et vous rembourser les montants que vous avez payés ; soit
 (b) laisser la commande se poursuivre sans la Promotion, après vous avoir informé(e) du nouveau prix et vous avoir donné la possibilité d’annuler.

6.5 Nous pouvons retirer, prolonger ou modifier une Promotion à tout moment. Cela n’affectera pas les commandes que nous avons déjà acceptées conformément à la section 7.

7. Commande et formation du contrat

7.1 Les options de commande qui vous sont proposées sont indiquées sur la Plateforme (généralement via notre boutique en ligne). Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre.

7.2 Lorsque vous passez commande, vous nous faites une offre d’achat des produits conformément aux présentes Conditions.

7.3 Après la soumission de votre commande, nous vous envoyons un e‑mail accusant réception (la « Confirmation de commande »). Cet e‑mail confirme que nous avons bien reçu votre commande, mais ne vaut pas acceptation.

7.4 Nous acceptons votre commande uniquement lorsque nous vous envoyons un e‑mail confirmant l’expédition des produits (la « Confirmation d’expédition »). À ce moment‑là, un contrat est formé entre vous et nous pour les produits listés dans la Confirmation d’expédition.

7.5 Nous pouvons refuser ou annuler une commande (et rembourser tout paiement) si, par exemple :

• nous ne pouvons pas obtenir l’autorisation de paiement ;
  
• le produit est en rupture de stock ou retiré de la vente ;
  
• il existe une erreur de prix ou de description ;
  
• nous suspectons raisonnablement une fraude, un comportement abusif ou une violation des présentes Conditions ; ou
  
• il existe d’autres motifs nous empêchant raisonnablement de traiter la commande (par exemple, de nouvelles restrictions légales ou réglementaires inattendues).
  

Si nous annulons une commande après que vous ayez payé, nous vous rembourserons intégralement les montants facturés pour cette commande.

8. Livraison et expédition

8.1 Les pays dans lesquels nous livrons, la manière dont nous livrons, les délais de traitement actuels et les délais de livraison estimés pour chaque région figurent dans notre Politique d’expédition, qui fait partie des présentes Conditions.

8.2 Après traitement et expédition de votre commande, les délais de livraison habituels sont ceux indiqués dans la Politique d’expédition. Il s’agit de simples estimations, non garanties ; la livraison peut prendre plus de temps pour des raisons indépendantes de notre volonté (telles que contrôles douaniers, grèves ou conditions météorologiques extrêmes).

8.3 Pour les consommateurs de l’UE/EEE et du Royaume‑Uni, si nous ne convenons pas d’un autre délai de livraison, nous livrerons dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de commande, conformément au droit de la consommation applicable. Si nous ne livrons pas dans le délai convenu ou légalement requis, vous pouvez avoir le droit de fixer un délai supplémentaire ou de résilier le contrat et d’obtenir un remboursement, comme expliqué dans la Politique d’expédition et la Politique de retours et de remboursement.

8.4 Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un e‑mail de Confirmation d’expédition, qui inclura, le cas échéant, les informations de suivi.

8.5 Si votre colis est retardé, perdu ou indiqué comme livré mais non reçu, veuillez suivre les étapes décrites dans la Politique d’expédition et nous contacter. Nous prendrons contact avec le transporteur et, le cas échéant, renverrons votre commande ou procéderons à un remboursement, comme décrit dans ladite Politique.

8.6 Transfert des risques et de propriété. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les produits vous sont livrés ou sont livrés à la personne que vous avez désignée pour les recevoir. La propriété vous est transférée lorsque nous avons reçu le paiement intégral des produits.

9. Précommandes et articles à expédition différée

9.1 Certains produits peuvent être proposés en précommande ou avec une expédition différée. Cela signifie que le produit n’est pas encore disponible pour un envoi immédiat et sera expédié à une date ultérieure.

9.2 Lorsqu’un produit est proposé en précommande ou avec expédition différée, nous indiquons une date ou une période estimée d’expédition ou de livraison sur la page produit et/ou au moment du paiement. Dans certains cas, il pourra vous être demandé de cocher une case lors du paiement pour confirmer que vous comprenez et acceptez la date d’expédition ou de livraison ultérieure.

9.3 Les dates ou périodes indiquées pour les précommandes et les articles à expédition différée sont des estimations et peuvent être modifiées en raison de facteurs de production, logistiques ou autres. En cas de retard significatif au‑delà de la date ou période indiquée lors du paiement, nous vous en informerons par e‑mail et vous pourrez choisir :

 (a) de maintenir la commande et d’accepter la nouvelle date estimée ; ou
 (b) d’annuler la commande et de recevoir un remboursement des montants payés pour les produits qui n’ont pas encore été expédiés.

9.4 Sauf indication contraire clairement mentionnée au moment du paiement, le règlement des précommandes et des articles à expédition différée est effectué au moment où vous passez la commande. Cela n’affecte pas vos droits d’annulation et de remboursement au titre des présentes Conditions et de notre Politique de retours et de remboursement.

9.5 Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des précommandes ou articles à expédition différée, nous pouvons :

 (a) expédier d’abord les articles disponibles et envoyer les articles restants plus tard ; ou
 (b) expédier tous les articles ensemble une fois que l’ensemble de la commande est disponible.

Nous vous indiquerons notre approche au moment du paiement ou dans votre confirmation de commande, ou choisirons l’option raisonnable compte tenu des circonstances.

10. Modifications et annulations avant expédition

10.1 Nous commençons à traiter les commandes rapidement. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à info@thekiddospace.com dès que possible, dans les délais mentionnés dans la Politique d’expédition.

10.2 Nous ferons de notre mieux pour répondre favorablement à votre demande si la commande n’est pas encore entrée en production ou n’a pas encore été expédiée, mais nous ne pouvons pas garantir que les modifications ou annulations seront possibles.

10.3 Une fois la commande traitée ou expédiée, vous pouvez toujours disposer de droits d’annulation ou de retour au titre de notre Politique de retours et de remboursement et de vos lois locales de protection des consommateurs (voir section 11).

11. Votre droit de changer d’avis, retours et remboursements

11.1 Vos droits d’annuler, de retourner des produits et d’obtenir un remboursement sont détaillés dans notre Politique de retours et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

11.2 Droit légal de rétractation dans l’UE/RU (articles non personnalisés).

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’UE ou au Royaume‑Uni et achetez en ligne, vous disposez d’un droit légal de rétractation pour la plupart des commandes d’articles non personnalisés, dans un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception des produits, sans avoir à fournir de motif. Une fois que vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter en exerçant ce droit légal, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles. Pour ces retours au titre du droit de rétractation, nous vous rembourserons le prix du produit ainsi que le coût de la livraison standard, et vous êtes en principe responsable des frais de retour des produits, comme précisé dans la Politique de retours et de remboursement.

11.3 Articles personnalisés.

Étant donné que les articles personnalisés sont confectionnés selon vos spécifications, le droit légal de rétractation de l’UE/RU ne s’applique normalement pas une fois que la production a commencé. Toutefois, dans le cadre de notre garantie de satisfaction de 90 jours, nous vous permettons volontairement d’annuler un grand nombre de commandes d’articles personnalisés, comme décrit dans la Politique de retours et de remboursement.

11.4 Notre droit d’annulation de 90 jours (monde entier).

En plus de tout droit légal de rétractation dont vous pourriez bénéficier, nous offrons un droit d’annulation de 90 jours sur les produits éligibles dans le monde entier. Si vous annulez dans les 90 jours suivant la livraison, conformément à notre Politique de retours et de remboursement, nous vous rembourserons le prix du produit et le coût de la livraison standard. Vous êtes responsable des frais de retour lorsque le retour physique des produits est nécessaire.

11.5 Solutions sans retour.

Étant donné que beaucoup de nos produits ont une faible valeur unitaire et que les retours internationaux peuvent être disproportionnés, nous pouvons, dans certains cas, proposer une solution sans retour (par exemple, un remboursement ou un remplacement sans exiger de retour physique). La mise en œuvre d’une telle solution dépendra notamment de la valeur de l’article, de la nature du problème et des coûts d’expédition, et sera décidée au cas par cas, comme le décrit la Politique de retours et de remboursement.

11.6 Produits défectueux, endommagés ou non conformes à la description.

Si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à sa description, veuillez nous contacter rapidement en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en fournissant des photos ou vidéos du problème. Selon les circonstances et le droit applicable dans votre pays, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, et prendrons à notre charge les frais de retour des produits défectueux ou incorrects, conformément à la Politique de retours et de remboursement.

11.7 Rien dans les présentes Conditions ou dans la Politique de retours et de remboursement n’affecte les droits légaux impératifs dont vous disposez au titre des lois de protection des consommateurs de votre pays.

11.8 Si vous êtes un consommateur résidant au Chili et achetez auprès de nous par voie électronique ou par d’autres moyens de vente à distance (par exemple via nos sites), le droit chilien de la consommation peut vous accorder un droit légal de retrait du contrat (derecho de retracto). En général, vous pouvez exercer ce droit dans les 10 jours à compter de la date de réception du produit (ou, pour les services, à compter de la date de conclusion du contrat). Si nous ne vous avons pas envoyé la confirmation écrite de votre contrat exigée par le droit chilien, ce délai peut être prolongé par la loi jusqu’à 90 jours. Lorsque vous exercez valablement ce droit de retrait légal, nous vous remboursons l’intégralité des montants payés pour le produit, y compris le coût de la livraison standard, sans retenir de frais, dans le délai requis par la loi. Ces droits légaux s’ajoutent à notre droit d’annulation de 90 jours et à vos droits en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la description.

12. Garanties légales et vos droits statutaires

12.1 Si vous êtes un consommateur de l’UE/EEE, nous sommes responsables de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison et apparaissant dans un délai d’au moins deux ans à compter de la livraison, conformément au droit de la consommation de l’UE applicable.

12.2 Si vous êtes un consommateur du Royaume‑Uni, vos droits au titre du Consumer Rights Act 2015 s’appliquent. En particulier, les produits doivent être de qualité satisfaisante, adaptés à l’usage prévu et conformes à leur description, et vous pouvez avoir droit à une réparation, un remplacement, une réduction de prix ou un remboursement.

12.3 Ces garanties légales s’ajoutent à notre garantie commerciale d’annulation de 90 jours et à toute garantie du fabricant. Nos garanties commerciales ne limitent ni ne remplacent vos droits statutaires.

12.4 Si vous êtes un consommateur résidant au Chili, vous bénéficiez également d’une garantie légale au titre du droit chilien de la consommation. En général, si un produit est défectueux, dangereux, non conforme à sa description ou présente tout autre défaut de conformité, vous disposez d’un délai de 6 mois à compter de la livraison pour choisir, sans frais et à votre discrétion, entre : (a) la réparation du produit ; (b) le remplacement du produit ; ou (c) le remboursement du montant payé. Ces droits légaux s’ajoutent à notre garantie commerciale d’annulation de 90 jours et à toute garantie du fabricant, et nos garanties commerciales ne limitent ni ne remplacent vos droits statutaires.

13. Paiement

13.1 Nous acceptons les moyens de paiement indiqués lors du paiement (par exemple, principales cartes de crédit/débit, PayPal et services de paiement différé tels que Klarna). La disponibilité de certains moyens de paiement peut dépendre de votre localisation.

13.2 Vous devez utiliser un moyen de paiement qui vous appartient ou que vous êtes autorisé(e) à utiliser. En soumettant vos informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé(e) à le faire.

13.3 Le paiement peut être prélevé soit au moment où vous passez commande, soit au moment de l’expédition, selon le moyen de paiement utilisé et les pratiques locales.

13.4 Nous et nos prestataires de services de paiement pouvons effectuer des vérifications afin de lutter contre la fraude et de vérifier votre identité et vos données de paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une transaction si nous suspectons raisonnablement une fraude ou une utilisation non autorisée.

13.5 Vous êtes responsable de tous frais facturés par votre banque, l’émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement.

14. Cartes cadeaux et avoirs

14.1 De temps à autre, nous pouvons émettre ou vendre des cartes cadeaux numériques ou physiques, des e‑codes ou des avoirs en magasin (ensemble, les « Cartes cadeaux »). La présente section s’applique à toutes les Cartes cadeaux que nous émettons, sauf si des conditions différentes sont indiquées au moment de la vente ou de l’émission de la Carte cadeau.

14.2 Les Cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que pour acheter des produits éligibles sur notre Plateforme. Elles ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ni transférées sur un autre solde, sauf si nous l’autorisons expressément pour une Carte cadeau spécifique.

14.3 Lorsque vous utilisez une Carte cadeau, le montant de votre achat (y compris toutes taxes applicables et frais de livraison) est déduit du solde de la Carte cadeau. Tout solde restant peut être utilisé pour des achats futurs jusqu’à ce que le solde soit nul ou que la Carte cadeau expire, si une date d’expiration s’applique.

14.4 Si nous indiquons une date d’expiration ou une période de validité pour une Carte cadeau, celle‑ci sera mentionnée lors de l’achat ou de l’émission de la Carte cadeau et/ou dans l’e‑mail de confirmation. Après la date d’expiration, tout solde inutilisé ne sera plus disponible.

14.5 Les Cartes cadeaux doivent être conservées en lieu sûr et traitées comme de l’argent. Nous ne sommes pas responsables des Cartes cadeaux perdues, volées, endommagées ou utilisées sans votre permission, et nous ne sommes pas tenus de les remplacer ni de les rembourser.

14.6 Sauf indication contraire, les Cartes cadeaux ne peuvent généralement pas être utilisées pour acheter d’autres Cartes cadeaux et ne peuvent pas être rechargées, sauf si nous le précisons clairement pour un type de Carte cadeau particulier.

14.7 Si vous payez une commande avec une Carte cadeau et que vous recevez ensuite un remboursement pour cette commande (par exemple, parce que vous annulez ou retournez des articles conformément à notre Politique de retours et de remboursement), nous pourrons rembourser le montant concerné :
 

(a) en recréditant la Carte cadeau initiale ou en émettant une nouvelle Carte cadeau ; et/ou
 (b) en remboursant toute partie du prix d’achat payée avec un autre moyen de paiement,
selon la manière dont vous avez payé et ce qui est raisonnablement praticable.

14.8 Les bons promotionnels ou avoirs que nous émettons gratuitement (par exemple dans le cadre d’une promotion ou à titre de geste commercial) peuvent être soumis à des conditions supplémentaires telles que des périodes de validité plus courtes, des montants minimums de dépense ou des exclusions de certains produits. Ces conditions seront indiquées au moment où le bon ou l’avoir est émis.

15. Utilisation de la Plateforme et utilisation acceptable

15.1 Vous ne pouvez utiliser la Plateforme qu’à des fins licites et conformément aux présentes Conditions.

15.2 Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser la Plateforme de manière illégale, frauduleuse ou nuisible ;
  
• perturber ou compromettre le fonctionnement ou la sécurité de la Plateforme ;
  
• tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ou à nos données ;
  
• utiliser des moyens automatisés (y compris bots, crawlers ou outils de scraping) pour accéder, surveiller ou copier la Plateforme, sauf autorisation légale ;
  
• télécharger ou transmettre des virus, du code malveillant ou tout contenu nuisible ; ou
  
• publier ou transmettre tout contenu diffamatoire, obscène, discriminatoire, contrefaisant ou autrement illégal.
  

15.3 Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à la Plateforme si vous enfreignez de manière grave ou répétée les présentes Conditions, sans préjudice de tout autre droit dont nous pourrions disposer.

16. Contenus utilisateurs

16.1 Si vous soumettez ou téléchargez du contenu sur la Plateforme (comme des avis, photos ou commentaires), vous êtes responsable de ce contenu.

16.2 En soumettant un contenu, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et sans redevance pour utiliser, reproduire, modifier, publier et afficher ce contenu sur tout support, à des fins légitimes de notre activité (par exemple, mettre en avant des avis sur notre site ou dans nos supports marketing), conformément au droit applicable et à notre Politique de confidentialité.

16.3 Vous déclarez et garantissez que :

• vous êtes propriétaire du contenu que vous soumettez ou disposez des droits nécessaires pour l’utiliser ;
  
• ce contenu est exact et non trompeur ; et
  
• ce contenu ne porte atteinte aux droits d’aucune personne et ne viole aucune loi.
  

16.4 Nous pouvons supprimer ou modifier tout contenu utilisateur que nous considérons raisonnablement comme inapproprié, illégal, trompeur ou contraire aux présentes Conditions.

17. Propriété intellectuelle

17.1 L’ensemble du contenu de la Plateforme, y compris les textes, graphismes, logos, designs, photos, vidéos, fichiers audio, code et marques, est la propriété de THEKIDDOSPACE ou est utilisé sous licence, et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

17.2 Vous pouvez consulter et imprimer des pages de la Plateforme pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez pas :

• copier, reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées ou afficher publiquement une partie quelconque de la Plateforme, sauf lorsque la loi l’autorise ;
  
• supprimer ou modifier toute mention de droit d’auteur, marque ou autre mention de propriété ; ou
  
• utiliser nos marques, noms commerciaux ou habillages commerciaux sans notre accord écrit préalable.

18. Données personnelles et cookies

18.1 Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, qui décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les bases juridiques que nous invoquons, les tiers avec lesquels nous partageons ces données (y compris des partenaires de publicité et de mesure tels que Meta, Google et AppLovin) ainsi que vos droits.

18.2 Nous utilisons des cookies et technologies similaires comme décrit dans notre Politique en matière de cookies et dans la zone « Vos paramètres de cookies » de la Plateforme, où vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies (y compris dans les régions où nous devons obtenir votre consentement pour les cookies non essentiels).

18.3 En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à la Politique de confidentialité et que des cookies seront utilisés conformément à la Politique en matière de cookies.

19. Service de marketing par SMS

19.1 Si vous choisissez d’y consentir (par exemple, en cochant une case ou en saisissant votre numéro de téléphone à côté d’une déclaration de consentement claire au moment du paiement), vous acceptez que nous puissions vous envoyer des SMS de manière récurrente, y compris :

• des notifications liées aux commandes (y compris des rappels de panier abandonné) ;
  
• des offres marketing par SMS ; et
  
• des messages transactionnels tels que des demandes d’avis.
  

19.2 Le consentement à recevoir des communications marketing par SMS n’est pas une condition d’achat. Vous pouvez acheter chez nous sans accepter de recevoir du marketing par SMS.

19.3 La fréquence des messages peut varier. Nous ne vous facturons pas pour les SMS, mais votre opérateur mobile peut vous facturer des frais standards de message et de données.

19.4 Vous pouvez vous désabonner des SMS à tout moment en répondant STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT à l’un de nos messages, ou en utilisant tout lien de désinscription fourni. Nous traiterons votre demande dès que raisonnablement possible et dans les délais requis par la loi.

19.5 Nous pouvons partager votre numéro de téléphone et les informations relatives aux messages avec des prestataires de services (tels que des plateformes SMS et des opérateurs) uniquement afin de permettre et gérer ce service de messagerie, comme décrit dans la Politique de confidentialité.

19.6 Nous traitons vos données personnelles aux fins de marketing par SMS et autres formes de marketing conformément aux lois applicables en matière de communications, d’e‑privacy et de protection des données, y compris les exigences d’opt‑in/opt‑out lorsqu’elles s’appliquent.

20. Exclusion de garanties

20.1 Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions et dans la mesure maximale permise par la loi, la Plateforme est fournie « en l’état » et « en fonction de sa disponibilité », et nous ne formulons aucune promesse ni garantie (expresse ou implicite) à son sujet, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou de non‑contrefaçon.

20.2 Pour les consommateurs de l’UE/EEE, du Royaume‑Uni et d’autres juridictions où certaines garanties ou certains droits légaux ne peuvent pas être exclus, rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite les droits statutaires ou garanties légales qui ne peuvent l’être, notamment en ce qui concerne les produits défectueux ou non conformes.

21. Limitation de responsabilité

21.1 Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation serait illégale. Cela inclut notamment notre responsabilité pour :

• le décès ou les blessures corporelles causés par notre négligence ;
  
• la fraude ou la représentation frauduleuse ; et
  
• toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable.
  

21.2 Sous réserve de la section 21.1 et de vos droits statutaires non susceptibles d’exclusion :

• nous ne serons pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des pertes de profit, de chiffre d’affaires, de données, de clientèle ou d’opportunités d’affaires ; et
  
• notre responsabilité globale totale envers vous pour toute perte ou tout dommage découlant de, ou en lien avec, votre commande ou votre utilisation de la Plateforme sera limitée au montant total que vous avez payé pour les produits à l’origine de la réclamation, sauf si une loi impérative impose un montant plus élevé.
  

21.3 Pour les consommateurs de l’UE/EEE et du Royaume‑Uni, la présente section 21 ne limite ni n’exclut aucun droit ou recours que vous pourriez avoir au titre du droit de la consommation en ce qui concerne des produits défectueux ou non conformes, des retards ou absences de livraison, ou d’autres droits non susceptibles d’exclusion.

22. Droit applicable et juridiction compétente

22.1 Consommateurs de l’UE/EEE et du Royaume‑Uni.

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’UE/EEE ou au Royaume‑Uni :

• les lois de votre pays de résidence s’appliquent aux présentes Conditions et à tout achat que vous effectuez ; et
  
• vous pouvez engager une action en justice devant les tribunaux de votre pays de résidence.
  

22.2 Résidents des États‑Unis. 

Si vous résidez aux États‑Unis, les présentes Conditions et tout litige ou réclamation en découlant ou en lien avec celles‑ci sont régis par le droit de l’État du Delaware et le droit fédéral américain applicable, sans tenir compte des règles de conflit de lois, et sont soumis aux dispositions d’arbitrage de la section 23.

22.3 Autres clients. 

Si vous résidez dans un autre pays, le droit applicable et la juridiction compétente seront déterminés conformément aux règles de conflit de lois et aux règles impératives de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays.

23. Résolution des litiges et arbitrage (résidents des États‑Unis uniquement)

Cette section 23 s’applique uniquement si vous résidez aux États‑Unis. Elle ne limite pas les droits des consommateurs de l’UE/EEE ou du Royaume‑Uni d’intenter des actions devant leurs tribunaux locaux ni d’utiliser les mécanismes de résolution des litiges prévus par la loi.

23.1 Convention d’arbitrage. 

Sauf pour les types de litiges décrits à la section 23.4, vous et nous convenons que tout litige ou réclamation découlant de, ou lié aux présentes Conditions, à la Plateforme, à notre marketing ou à nos produits sera résolu par un arbitrage individuel et contraignant, et non devant un tribunal, conformément au Federal Arbitration Act (FAA).

23.2 Absence de recours collectifs ou représentatifs. 

Vous ne pouvez présenter des réclamations qu’en votre nom propre, et non en tant que demandeur ou membre d’un recours collectif, collectif ou représentatif. L’arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plusieurs personnes sans notre consentement.

23.3 Règles d’arbitrage et instance compétente. 

L’arbitrage sera administré par l’American Arbitration Association (AAA) selon ses Consumer Arbitration Rules. L’arbitre aura le pouvoir d’accorder les mêmes dommages‑intérêts et mesures de réparation qu’un tribunal pourrait accorder à titre individuel, sous réserve des présentes Conditions.

23.4 Exceptions. 

Vous ou nous pouvons toujours :

• introduire des réclamations individuelles devant une juridiction de proximité (« small claims court ») si elles remplissent les critères ; et
  
• demander une injonction ou une autre mesure de réparation en équité devant un tribunal pour protéger des droits de propriété intellectuelle.

23.5 Droit d’exclusion (opt‑out). 

Si vous ne souhaitez pas être lié(e) par cette convention d’arbitrage, vous pouvez l’exclure dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous acceptez pour la première fois les présentes Conditions, en envoyant une notification écrite de refus à l’adresse postale indiquée à la section 1, comprenant vos nom et prénom, vos coordonnées, l’adresse e‑mail utilisée pour votre compte ou commande, et une déclaration indiquant que vous souhaitez refuser l’arbitrage.

23.6 Si une partie quelconque de la présente section 23 est jugée inapplicable à l’égard d’une réclamation ou d’un recours spécifique, cette réclamation ou ce recours pourra être porté devant un tribunal, mais le reste de la section 23 restera applicable.

24. Cession

Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations au titre des présentes Conditions à une autre entité (par exemple, dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition). Nous veillerons à ce qu’une telle cession n’affecte pas de manière injuste vos droits. Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable.

25. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout retard ou manquement dans l’exécution de nos obligations au titre des présentes Conditions s’il est dû à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, émeutes, grèves, épidémies, décisions gouvernementales, défaillances de services de télécommunication ou d’internet, ou autres événements de force majeure. Si de tels événements retardent substantiellement la livraison, vous pouvez avoir le droit d’annuler et d’obtenir un remboursement pour les produits que vous avez payés mais n’avez pas reçus.

26. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

27. Absence de renonciation

Si nous n’exigeons pas immédiatement que vous accomplissiez une obligation prévue par les présentes Conditions, ou si nous tardons à agir en cas de manquement de votre part, cela ne signifie pas que vous n’êtes plus tenu(e) d’accomplir cette obligation et n’empêche pas que nous agissions ultérieurement à votre encontre.

28. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions et les Politiques (Politique de confidentialité, Politique en matière de cookies, Politique d’expédition, Politique de retours et de remboursement) constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Services et remplacent tout accord ou entente antérieurs entre nous relatif au même objet.

29. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, votre commande ou la Plateforme, vous pouvez nous contacter :

• E‑mail (général) : info@thekiddospace.com 
  
• Demandes relatives à la confidentialité / aux droits sur les données : dataprotection@thekiddospace.com 
  Adresse postale :
  THEKIDDOSPACE LTD
  Delfon 10,
  1st floor, Flat/Office 101,
  Nicosia, 1101, Cyprus